TÉRMINOS DEL SERVICIO – HOGARIZ GUATEMALA

1. Información general

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web hogariz-guatemala.myshopify.com (en adelante “el Sitio”), propiedad de HOGARIZ GUATEMALA, dedicada a la comercialización de artículos para el hogar, cuidado personal, tecnología y otros bienes de consumo.
El uso del Sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas de privacidad y comercio aplicables en Guatemala.

2. Capacidad legal y registro

Podrán registrarse en el Sitio únicamente personas mayores de edad y con plena capacidad jurídica.
El cliente garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
Hogariz Guatemala podrá rechazar o cancelar cualquier registro o compra que contenga datos falsos o inconsistentes.

3. Proceso de compra

Los productos exhibidos en el Sitio incluyen descripción, precio e impuestos aplicables.
El proceso de compra se considera finalizado únicamente cuando el pago haya sido confirmado por la entidad bancaria o procesador autorizado.
La aceptación de la oferta por parte del cliente constituye la manifestación de voluntad que da lugar a la obligación de pago.

4. Precios y disponibilidad

Todos los precios se expresan en quetzales (GTQ) e incluyen los impuestos aplicables.
La disponibilidad de los productos puede variar; en caso de agotarse un artículo luego de confirmada la compra, Hogariz Guatemala notificará al cliente y procederá al reembolso total del valor pagado sin penalización alguna.

5. Envíos y entregas

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio guatemalteco, a través de empresas de mensajería autorizadas.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
Hogariz Guatemala no se hace responsable por demoras atribuibles a causas de fuerza mayor o responsabilidad del transportista.
El cliente debe verificar el estado del producto al recibirlo y firmar el comprobante de entrega.

6. Pagos

Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito, débito u otros medios electrónicos disponibles en el Sitio.
Hogariz Guatemala utiliza plataformas seguras de pago que cumplen con las regulaciones de la Superintendencia de Bancos de Guatemala.
La información financiera del cliente es tratada con confidencialidad y no se almacena en los servidores del Sitio.

7. Garantías

Todos los productos comercializados cuentan con una garantía mínima de treinta (30) días naturales, conforme al artículo 39 de la Ley de Protección al Consumidor.
Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no aplica por mal uso, manipulación indebida o desgaste natural.
El cliente deberá presentar su comprobante de compra y notificar el defecto al correo shophogariz@gmail.com dentro del plazo de garantía.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (imágenes, textos, logotipos, marcas, diseños y código fuente) es propiedad de Hogariz Guatemala o de sus respectivos titulares.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita del titular de los derechos.

9. Responsabilidad

Hogariz Guatemala no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso incorrecto del Sitio, fallos técnicos o errores en la conexión del usuario.
Asimismo, no se garantiza la disponibilidad continua del Sitio.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008) y las políticas de privacidad del Sitio.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación escribiendo a shophogariz@gmail.com.

11. Jurisdicción aplicable

Toda controversia que se derive de la interpretación o cumplimiento de estos Términos se resolverá conforme a las leyes de la República de Guatemala, y será competencia de los tribunales ordinarios del departamento de Guatemala.

12. Contacto

📩 Correo electrónico: shophogariz@gmail.com
📞 Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
🌐 Sitio web: hogariz-guatemala.myshopify.com/